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入会について

入会前に見学は出来ますか？

はい。10分程度でございますが、館内のご案内をさせて頂いております。
館内の開錠はスマートキーで行うため、スタッフ対応が必要となります。
木曜日を除く、11:00~14:30/16:00~19:30にお越しください。
ウェブまたはお電話にて見学予約をしていただきますとスムーズにご案内できますので、お気軽にお問い合わせください。
ご予約がない場合はお客様をお待たせすることがございます。 あらかじめご了承ください。

入会したいのですが、どうしたらいいですか？

スッキリジム24ご入会にはWEB入会および、来店入会の2種類の方法がございます。

※口座振替ご希望の方は来店入会のみのご対応となります。
※未成年（高校生会員）のご入会も来店入会のみのご対応となります。その際は保護者の方とご本人様両名でお越しください。
※原則として、来店入会の場合にもWEBからの来店ご予約をお願いしております。
WEBからのご予約が難しい場合には、お電話で来店のご予約をしていただけます。

①WEB入会の場合

＜Step1＞

お手持ちのスマホ、PCから下記WEB入会ボタンをクリック！
WEB入会フォームが開きます。

＜Step2＞

入会フォームをお申し込み後、入力していただいたメールアドレスに
【スッキリジム24】ご利用開始日とご契約内容に関するお知らせメールが届きます。
メールの内容をご確認ください。また、後述する入退室管理アプリ「Akerun」からのメールも届きますので削除されないようご注意ください。

＜Step3＞

ご利用開始日のみ、スタッフ対応可能時間に来ていただく必要がございます。
木曜日を除く、11:00~14:30/16:00~19:30にお越しください。
店舗での写真登録が完了次第、すぐにご利用いただけます。
※本人確認書類をお持ち下さい。写真の撮影を致します。

WEBから入会する

②来店入会の場合

＜Step1＞

まずは、ご自宅などで「入会事前申請の申込」をお願い致します。
・お名前やご住所などをご入力頂きます。
※ご自身では難しい場合等、ご来店時にスタッフが対応させていただきますが、来店日時のご予約が必要となります。
店舗まで直接お電話の上、ご来店日時をご予約くださいませ。

＜Step2＞

・WEBからの入会事前申請の場合には、木曜日を除く、11:00~14:30/16:00~19:30にお越しください。
店舗でその後の入会手続きを進めさせていただきます。
・お電話で、来店日時をご予約された場合には、ご予約されたお時間にお越し下さい。

＜Step3＞

ご来店時には、下記の手続きを行ないます。
1.当ジムのご説明
2.本入会手続き
3.ご精算（クレジットカード・口座振替）
4.スマートキー認証登録

※お忘れ物がございますと入会手続きが完了致しません。お忘れ物がないようお願い致します。
※ご持参いただくものは、次項をご確認ください。

＜Step4＞

手続きは完了です。
そのあとすぐにご利用頂けます！

WEBから入会予約をする

スッキリジム24の入退室・Akerunについて

スマート入退室

スッキリジム24では、お客様の入退室およびセキュリティとして
Akerunを使用しております。
プレオープン期間は、暫定的に自由に入退室可能となりますが
7月1日より、Akerunをご利用いただいての入退室となります。
つきましては、下記ストアよりAkerunアプリをインストールいただく必要がございます

アプリダウンロードはこちら

入会手続きに必要なものはありますか？

初回のご来店（本入会手続き）時は、下記をお持ちください。

1. 顔写真付きの証明書
（免許証、パスポート、学生証など）
2. 携帯電話
※メールにて、会員登録を行います。有効なメールアドレスをご準備ください。
3. クレジットカード
※当店は現金のお取り扱いをしておりません。
クレジットカードを持たれていない方は、キャッシュカードでお手続きをさせていただきます。
※キャッシュカードの場合、ご印鑑が必須となります。（シャチハタ可）
※お忘れ物がございますと入会手続きが完了致しません。お忘れ物がないようお願い致します。

月の途中で入会する場合も月会費の全額が必要ですか？

日割りでお支払いいただきます。 オプションについては、月単位となります。

スポーツジムなどの経験がないのですが、利用できますか？

まずは施設内のご案内をさせて頂きます。
その際に、ルールやマナーをお伝え致します。
マシンの簡単な使い方であれば、スタッフにお声掛けください。説明させて頂きます。

「トレーニングサポート」というサービスもございます。
マシンの正しい使い方はもちろん、あなただけのメニューも作成いたします。
ご予約制となっておりますこと、ご了承ください。

また、当施設と契約しているトレーナーをご紹介出来ます。
トレーナー制度をご利用いただくことにより、正しいトレーニングが出来ます。（費用別途）

クレジットカード支払いはできますか？

対応しております。月々の会費は基本的にはクレジットカード決済とさせていただいております。

他のお支払い方法はありますか？

口座振替も承りますが、店頭でのご入会処理の場合に限ります。

領収書は発行できますか？

領収書の発行は行っておりません。
口座振替の場合、口座振替された通帳の記帳をもちまして領収書に代えさせて頂けます。
クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書の代わりとさせて頂きます。

施設利用について

利用制限（時間帯ごとなど）はありますか？

ご利用時間はご契約のコースにより、変わります。当ジムは２４時間３６５日いつでもオープンしております。
ただし、気象・災害等により営業が困難な場合や、施設の点検、補修または改修を要する場合などは、休業させていただくことがございます。 あらかじめご了承ください。

お正月も開いてますか？

はい。営業しております。 ただし、スタッフ不在の時間帯がございます。

プールとスタジオはありますか？

ございません。

ストレッチエリアはありますか？

ございます。

更衣室、シャワー、サウナ、お風呂はありますか？

男性用更衣室、女性更衣室があり、各更衣室にシャワーブースがございます。シャンプー・ボディソープなどを用意しております。
また、サウナやお風呂はございません。

ロッカーはありますか？

無料の共用ロッカーと有料の契約ロッカーをご用意しております。 無料ロッカー：トレーニング中のみにご利用いただける鍵付きロッカー 契約ロッカー：トレーニングシューズなどを施設に置いておくことができる鍵付きロッカー（月額1,000円※税込1,100円）

どんな服装が必要ですか？

スポーツウエアでトレーニングを行ってください。 ジーパンなどの運動に適さない服装、革靴、サンダルなどでのご利用はお断りしております。 危険防止のために、室内用の運動シューズは必ず着用してください。

プロテインはありますか？

プロテインサーバーがございます。お好みのフレーバーをお選びください。
※プロテインサーバーは別途有料サービスです。

退会・休会について

退会したい時は、どのようにすればよいですか？

退会の場合は直接店舗までお越しください。
尚、退会後に再入会を行う場合、入会金・事務手数料が再度必要となります。 あらかじめ、ご了承ください。
※申請月の翌月分まで、会費がかかります。お早めにご申請ください。

休会したい時は、どのようにすればよいですか？

休会は1度の申請で最大３ヶ月間可能です。

申請月の翌月分まで月会費はかかります。お早めにご申請ください。
＜休会期間が３ヶ月までの場合＞

直接店舗まで、お越しください。お受付可能です。
＊ウェブでの休会は受け付けておりません。あらかじめ、ご了承ください。

＜休会期間が３ヶ月を超える場合＞
休会の自動更新はありません。
再度、休会申請をお願いします。
（5月末で休会終了の場合、4月中に再度休会申請をして頂くと引き続き6月からの休会が可能です。）