入会について

入会前に見学は出来ますか？

はい。10分程度でございますが、館内のご案内をさせて頂いております。
館内の開錠はスマートキーで行うため、スタッフ対応が必要となります。
木曜日を除く、11:00~14:30/16:00~19:30にお越しください。
ウェブまたはお電話にて見学予約をしていただきますとスムーズにご案内できますので、お気軽にお問い合わせください。
ご予約がない場合はお客様をお待たせすることがございます。 あらかじめご了承ください。

スッキリジム24の入退室・Akerunについて

スマート入退室

スッキリジム24では、お客様の入退室およびセキュリティとして
Akerunを使用しております。
つきましては、下記ストアよりAkerunアプリをインストールいただく必要がございます

アプリダウンロードはこちら

入会手続きに必要なものはありますか？

初回のご来店（本入会手続き）時は、下記をお持ちください。
1. 顔写真付きの証明書
（免許証、パスポート、学生証など）
2. 携帯電話
※メールにて、会員登録を行います。有効なメールアドレスをご準備ください。
3. クレジットカード
※当店は現金のお取り扱いをしておりません。
クレジットカードを持たれていない方は、キャッシュカードでお手続きをさせていただきます。
※キャッシュカードの場合、ご印鑑が必須となります。（銀行届出印をお持ちください。）
※お忘れ物がございますと入会手続きが完了致しません。お忘れ物がないようお願い致します。

月の途中で入会する場合も月会費の全額が必要ですか？

日割りでお支払いいただきます。 オプションについては、月単位となります。

スポーツジムなどの経験がないのですが、利用できますか？

まずは施設内のご案内をさせて頂きます。
その際に、ルールやマナーをお伝え致します。
マシンの簡単な使い方であれば、スタッフにお声掛けください。説明させて頂きます。
「トレーニングサポート」というサービスもございます。
ご予約制となっておりますので、ご了承ください。
また、当施設と契約しているトレーナーをご紹介出来ます。
トレーナー制度をご利用いただくことにより、正しいトレーニングが出来ます。（費用別途）

クレジットカード支払いはできますか？

対応しております。月々の会費は基本的にはクレジットカード決済とさせていただいております。

他のお支払い方法はありますか？

口座振替も承りますが、店頭でのご入会処理の場合に限ります。※口座振替の場合、事務手数料1,100円を別途頂戴いたします。

領収書は発行できますか？

領収書の発行は行っておりません。
口座振替の場合、口座振替された通帳の記帳をもちまして領収書に代えさせて頂けます。
クレジットカード決済の場合、クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書の代わりとさせて頂きます。

施設利用について

利用制限（時間帯ごとなど）はありますか？

ご利用時間はご契約のコースにより、変わります。当ジムは２４時間３６５日いつでもオープンしております。
ただし、気象・災害等により営業が困難な場合や、施設の点検、補修または改修を要する場合などは、休業させていただくことがございます。 あらかじめご了承ください。

お正月も開いてますか？

はい。営業しております。 ただし、スタッフ不在の時間帯がございます。

プールとスタジオはありますか？

ございません。

ストレッチエリアはありますか？

ございます。

更衣室、シャワー、サウナ、お風呂はありますか？

秦野店・湯河原店で施設が異なります。各店舗ページをご覧ください。

ロッカーはありますか？

秦野店・湯河原店で施設が異なります。各店舗ページをご覧ください。

どんな服装が必要ですか？

スポーツウエアでトレーニングを行ってください。 ジーパンなどの運動に適さない服装、革靴、サンダルなどでのご利用はお断りしております。 危険防止のために、運動シューズは必ず着用してください。

プロテインはありますか？

プロテインサーバーがございます。お好みのフレーバーをお選びください。 ※プロテインサーバーは別途有料サービスです。※湯河原店にはございません。

退会・休会について

退会したい時は、どのようにすればよいですか？

退会の場合は直接店舗までお越しください。
尚、退会後に再入会を行う場合、入会金・事務手数料が再度必要となります。 あらかじめ、ご了承ください。
※申請月の翌月分まで、会費がかかります。お早めにご申請ください。

休会したい時は、どのようにすればよいですか？

休会は1度の申請で最大３ヶ月間可能です。 申請月の翌月分まで月会費はかかります。お早めにご申請ください。
＜休会期間が３ヶ月までの場合＞

直接店舗まで、お越しください。お受付可能です。
＊ウェブでの休会は受け付けておりません。あらかじめ、ご了承ください。

＜休会期間が３ヶ月を超える場合＞
休会の自動更新はありません。
再度、休会申請をお願いします。
（5月末で休会終了の場合、4月中に再度休会申請をして頂くと引き続き6月からの休会が可能です。）